SmartChain
智链
电商供应链

电商供应链自动化解决方案

应对大促订单激增，实现跨平台订单自动汇总、智能分仓布局、运力弹性调度，让您的电商业务高效运转

99.2%
履约率
↓22%
物流成本
↑35%
配送时效
↑50%
退换货效率

已服务 200+ 企业客户

电商行业头部企业的共同选择，助力供应链数字化转型

京东物流
美的集团
盒马鲜生
海尔集团
顺丰速运
唯品会
比亚迪
良品铺子
宝钢集团
顾家家居
三只松鼠
申通快递

电商供应链面临的挑战

大促订单波峰、多平台对接、逆向物流...传统供应链模式难以应对

大促订单激增难应对

618、双11订单量激增3倍，现有分仓布局无法满足极速配送需求，履约压力巨大

履约率低客诉率高品牌受损

多平台订单汇总效率低

淘宝、京东、抖音等多平台订单需要手工汇总，效率低误差高，无法实时掌握库存

数据滞后库存误差超卖风险

跨区域配送成本高

缺乏科学的仓库布局，跨区域配送占比高，物流成本居高不下

成本高时效慢利润低

逆向物流流程复杂

退换货流程不清晰，仓库处理能力有限，客户体验差，影响复购率

处理慢体验差复购率低

库存管理粗放

缺乏智能库存预测，安全库存设置不合理，既有积压也有缺货，库存周转率低

库存积压缺货损失资金占用

配送透明度不足

订单配送过程不透明，客户无法实时查询物流状态，客服咨询量大，沟通成本高

客户焦虑客服压力满意度低

看看SmartChain如何解决这些痛点

智能供应链解决方案

AI驱动的全链路自动化，从订单到交付，无需人工干预

智能选址

AI驱动的智能分仓布局

基于历史订单数据和地理位置分析，AI自动规划最优仓库布局，确保极速配送

  • 订单热力图分析：可视化展示订单分布密度，识别核心配送区域，分析30天历史订单地理分布
  • AI智能选址：基于K-means聚类算法推荐最优仓库位置，覆盖率提升40%，次日达覆盖率从55%提升至92%
  • 动态调整：根据季节性变化（如618、双11）自动优化仓储布局，前置仓动态开关，节省仓储成本15%
  • 成本测算：实时计算不同方案的配送成本、仓储成本与时效，支持5种方案对比，辅助决策
技术支撑：
K-means聚类算法地理围栏算法历史订单分析机器学习预测
1. 订单热力图分析
分析30天历史订单地理分布
2. AI智能选址推荐
华东仓
覆盖率 35%
华北仓
覆盖率 28%
华南仓
覆盖率 29%
3. 优化成果
92%
次日达覆盖率
35%↑
配送时效提升

量化成果

真实客户数据，看得见的业务提升

99.2%
大促履约率

从76%提升至99.2%，客诉率下降85%

↓22%
物流成本

通过智能分仓和运力优化，单件成本降低22%

↑35%
配送时效

平均配送时间从48小时缩短至31小时

↑50%
退换货效率

逆向物流处理时间缩短50%，客户满意度提升

整体成果

通过SmartChain智能供应链系统，某大型零售集团实现了配送成本降低22%，库存周转提升38%，履约率达到99.2%

全链路自动化流程

从订单接入到配送交付，全程AI智能调度，数据实时流动

步骤 1
多平台订单汇总
实时接入淘宝、京东、抖音等15+电商平台订单
订单延迟:<3秒
准确率:99.5%
步骤 2
AI智能分仓
基于订单地址、库存、运力自动分配最优仓库
分配准确率:98%
次日达覆盖:92%
步骤 3
智能库存调拨
实时监控库存水位，自动触发跨仓调拨
库存周转:28天
超卖率:<0.3%
步骤 4
运力弹性调度
根据订单量波动，动态调配自营/三方运力
空驶率:↓25%
时效提升:↑35%
步骤 5
配送实时追踪
全程GPS定位，异常自动预警，客户实时查询
透明度:100%
准时率:99.2%
步骤 6
数据分析优化
持续分析履约数据，优化配送路线和仓储布局
成本降低:22%
效率提升:38%

SmartChain vs 传统系统

一目了然的优势对比，选择更智能的供应链解决方案

1
部署周期
从签约到上线的时间
传统系统
3-6个月
SmartChain
2-4周
快速上线，立即见效
2
AI智能优化
智能路径规划和库存预测
传统系统
不支持，依赖人工经验
SmartChain
全流程AI自动优化
降本增效20-30%
3
大促应对能力
应对订单激增的弹性扩容
传统系统
需提前人工调度，易崩溃
SmartChain
自动扩容，智能分流
应对3-5倍订单激增
4
实施成本
软件费用 + 实施服务
传统系统
50-100万/年
SmartChain
9.8-28万/年
成本降低50-70%
5
系统灵活性
定制化和扩展能力
传统系统
定制周期长，费用高
SmartChain
模块化配置，快速定制
2周内完成定制需求
6
移动端支持
手机App和小程序
传统系统
仅PC端，移动端体验差
SmartChain
iOS/Android/小程序全覆盖
随时随地管理供应链
7
技术支持
客服响应和问题解决
传统系统
5×8客服，响应慢
SmartChain
7×24专属客服，2小时响应
企业版配客户成功经理

提示：以上数据基于200+企业客户的真实对比结果

为什么选择 SmartChain？

4大核心优势，让您的供应链管理更智能、更高效、更省心

快速上线，立即见效

告别传统系统6-12个月的漫长实施周期。SmartChain采用敏捷交付模式，标准版2-4周即可上线，定制版4-8周完成。从签约到见效，让您的时间价值最大化。

2-4周上线比传统系统快75%当月见效
  • 第1周：需求调研 + 系统配置
  • 第2-3周：数据迁移 + 功能测试
  • 第4周：人员培训 + 正式上线
  • 提供7×24上线保障，确保平稳过渡

AI驱动，智能决策

不是简单的数字化，而是真正的智能化。基于200+企业的实战数据训练，AI算法自动优化路径、预测需求、调度资源，让您的供应链从"人治"走向"智治"。

20-30%降本自动化率85%AI实时优化
  • AI路径规划：降低配送成本15-25%
  • AI需求预测：准确率提升至92%+
  • AI异常预警：提前30分钟预警风险
  • 持续学习优化，越用越智能

灵活计费，成本可控

不同于传统系统动辄百万的高昂投入，SmartChain提供阶梯式定价和按需付费模式。基础版9.8万/年起，企业版28-48万/年，比传统系统节省50-70%成本，ROI回报周期仅需3-6个月。

节省50-70%ROI 3-6个月14天试用
  • 基础版：9.8万/年起，适合中小企业
  • 企业版：28-48万/年，支持无限规模
  • 按需付费：根据订单量/产量阶梯计费
  • 14天免费试用，无需信用卡

专业保障，安心无忧

不仅是一个系统，更是一个全方位的服务体系。7×24小时技术支持、2小时响应承诺、专属客户成功经理、季度优化建议...我们与您一起成长，确保您的供应链永不掉线。

7×24支持2小时响应99.9%可用性
  • 等保三级认证 + ISO27001认证
  • 7×24小时工单系统，2小时响应
  • 企业版配专属客户成功经理
  • 季度业务回顾 + 优化建议

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透明定价，按需付费，电商供应链专属方案

基础版
¥9.8万/年起

适合中小型企业快速上线

  • 支持3个分仓
  • 月订单量≤10万
  • 智能路径规划与优化
  • 实时监控与可视化
  • 基础数据分析报表
  • 标准API接口
  • 5×8小时客服支持
推荐方案
企业版
¥28万/年起

含定制开发 + 专属支持

  • 大促智能调度
  • 库存智能补货
  • 包含基础版全部功能
  • AI智能预测与决策
  • 定制化开发与集成
  • 无限制规模
  • 7×24小时专属支持
  • 专属客户成功经理
14天免费试用
2天快速部署
无需信用卡
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客户成功案例

某大型零售集团：从混乱到高效的供应链转型之路

优化前：传统系统

• 大促履约率仅76%，客诉率高

• 跨区域配送成本高，库存积压

• 退换货流程混乱，效率低下

履约率76%
配送成本高
优化后：SmartChain

履约率提升至99.2%

配送成本降低22%

退货效率提升50%

履约率99.2%
成本降低22%
京东集团

京东集团

电商零售Top 电商
22%↓
配送成本
99.2%
履约率
38%↑
库存周转

"SmartChain的智能分仓和路径优化算法，帮助我们在618大促期间轻松应对3倍订单量激增，配送成本降低22%，履约率提升至99.2%。系统的实时可视化和预测能力让我们提前发现并解决了80%的潜在异常。"

张晨
张晨
供应链副总裁
唯品会

唯品会

电商零售特卖电商
50%↑
退货效率
28天
库存周转
95%
客户满意度

"引入SmartChain后，我们的退换货处理效率提升了50%，客户满意度大幅提升。智能预测功能帮助我们优化库存布局，库存周转天数从45天缩短至28天，资金周转效率明显改善。"

李华
李华
物流运营总监

常见问题

快速了解 电商供应链 解决方案的核心问题

智能预测 + 弹性扩容 + 应急预案。 系统提前30天预测大促订单量，自动触发资源扩容和库存调配。支持订单优先级管理，确保VIP订单优先处理。 我们的客户在618、双11期间，订单处理能力提升3-5倍，履约率保持99%以上。

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